📋 আইনি নথি

Pojok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ গাইড

Pojok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সব তথ্য স্পষ্টভাবে বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

সদস্যপদ শর্ত

নিবন্ধনের যোগ্যতা, বয়সসীমা ও অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশিকা।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট সীমা, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল নিয়ম একসাথে।

বোনাস নীতি

ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনের ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

RNG সার্টিফিকেশন, অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি ও নিরপেক্ষ গেমিং নিশ্চিতের শর্তাবলী।

দায়িত্বশীল গেমিং

লিমিট সেটিং, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে Pojok-এর প্রতিশ্রুতি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে Pojok-এর নির্ধারিত প্রক্রিয়া ও সময়সীমা।

⚠️

Pojok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

Pojok (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "Pojok" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, বোনাস ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিটি আপনার (সদস্য বা ব্যবহারকারী) এবং Pojok-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Pojok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা কোনো সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Pojok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

ℹ️

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার্থে। তবে যেকোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Pojok-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি আগে কোনো কারণে Pojok-এ নিষিদ্ধ হননি।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

Pojok যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অথবা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমা করা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

🔞

Pojok কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার Pojok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে Pojok সাপোর্টকে জানান।

  • প্রতিটি সদস্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টে সঠিক নাম, ঠিকানা ও পরিচয় তথ্য রাখতে হবে।
  • Pojok KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

Pojok প্রয়োজনবোধে যেকোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Pojok বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা দেয়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ মিনিট, সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • ডিপোজিটের উৎস ও উইথড্রয়ালের গন্তব্য একই মোবাইল ওয়ালেট হতে হবে।

Pojok সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

💳

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য Pojok-এর বাইরে কোথাও শেয়ার করা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

Pojok নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস টাকা সাধারণত ২০x–৩০x ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উইথড্রয়াল যোগ্য হয়।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে, মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য, যা অফারে উল্লেখ থাকে।
  • সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেট ৳৫০০ পর্যন্ত।
  • একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • বোনাস শুধুমাত্র সেই সদস্যই পাবেন যার নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।

Pojok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা কোনো ধরনের কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমপ্লে নিয়ম ও আচরণবিধি

Pojok-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

  • গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে Pojok সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জয় অর্জন করলে সেই পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার (বট) বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে গেম ম্যানিপুলেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেমের ভিডিও রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

Pojok ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সব স্লট ও টেবিল গেমে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিট প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

  • সব গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে পাওয়া যায়।
  • Pojok কখনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
  • প্রতিটি স্পিন বা রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন ও আগের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট রিপোর্ট অনুরোধে প্রদান করা হয়।

Pojok-এর সব গেম আন্তর্জাতিক iGaming সংস্থা দ্বারা সার্টিফাইড। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

দায়িত্বশীল গেমিং

Pojok বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। Pojok-এ নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করতে পারবেন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Pojok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।

  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পরিচয় যাচাই ও আইনগত কারণ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

Pojok নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা করলে।

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

Pojok নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া গেম বা লেনদেনজনিত ক্ষতি।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
  • গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
  • প্রযুক্তিগত কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন।

Pojok সর্বোচ্চ চেষ্টা করে সেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে Pojok-এর দায় সীমিত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের ন ীতি

Pojok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
🔔

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট পেতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Pojok সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সরাসরি প্ল্যাটফর্মে।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য)।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।

পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা সেবা গ্রহণ করা হবে। Pojok সৎ ও ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

💬

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দ্বিধা না করে যোগাযোগ করুন।

নিয়ম বুঝলেন? এখনই শুরু করুন!

Pojok-এ নিবন্ধন করুন, বোনাস নিন এবং আপনার পছন্দের গেম খেলতে শুরু করুন। সব শর্ত স্বচ্ছ ও সহজ।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English